- Оператор Контакт-центра
Обязанности:
- Прием и распределение входящих звонков;
- Обработка входящих обращений, поступивших от клиентов с сайта компании и e-mail;
- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
- Ввод в базу данных по обращениям.
Требования:
- Хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь;
- Знание этикета общения и умение вести телефонные переговоры, клиентоориентированность и дисциплинированность;
- Стрессоустойчивость, уравновешенность;
- Знание компьютера (базовые офисные программы);
- Образование — неполное высшее, высшее.
Условия:
- Место работы: Москва, ул. Боровая, д. 7, стр.7 (м. Авиамоторная или м.Электрозаводская);
- Заработная плата: 30.000-40.000, возможен рост по результатам;
- График работы – один из 2-х вариантов: 2/2 (8:00-20:00, 20:00-8:00, т.е. одна дневная и одна ночная смена, 2-ое суток перерыв) или 5/2 (пн-пт: 9:00-18:00);
- Оформление по ТК Российской Федерации;
- Возможность стать частью молодого, активного и профессионального коллектива;
- Перспективы профессионального и личностного развития.
Контактный телефон: +7 (499) 277-79-79, e-mail: contactcenter_chief@arsenalins.ru